Niniejszy regulamin korzystania z usług w BalticaBeauty określa ogólne warunki umowy, na podstawie, której Klient otrzymuje usługę. Regulamin dostępny jest na stronie oraz do wglądu u pracownika przed przystąpieniem do zabiegu.
INFORMACJE OGÓLNE
- Z usług oferowanych w BalticaBeauty mogą korzystać osoby powyżej 18 roku życia. Osoby, które nie ukończyły 18 lat muszą na wizytę przyjść z rodzicem lub opiekunem prawnym.
- Klient po zakwalifikowaniu go przez personel do zabiegu poprzez wypełnienie stosownej karty klienta; oświadczenia wykluczającego przeciwskazania do zabiegu, zgody na zabieg oraz zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych przez BalticaBeauty, może skorzystać z wybranej usługi w BalticaBeauty.
- Pracownik ma prawo do odmowy wykonania zabiegu u Klienta, jeśli uzna, że występują jakiekolwiek przeciwwskazania do zabiegu lub Klient jest pod wpływem alkoholu lub innych środków odurzających.
- W przypadku niestosownego zachowania klienta w BalticaBeauty lub rażącego naruszenia porządku czy przebiegu procesu zabiegu, personel ma prawo odmówić lub przerwać wykonanie usługi i poprosić o niezwłoczne opuszczenie terenu placówki. W takiej sytuacji BalticaBeauty ma prawo do natychmiastowego wypowiedzenia umowy oświadczenie usług i zatrzymania opłaty za usługę w pełnej wysokości, jako rekompensatę poniesionych strat i odszkodowanie z tytułu utraconych korzyści.
- BalticaBeauty zastrzega sobie prawo do zmiany oferty oraz cen usług.
- Klient zobowiązany jest do przestrzegania postanowień zawartych w niniejszym Regulaminie. Korzystając z wybranej usługi w BalticaBeauty w pełni akceptuje Regulamin i nie zgłasza do niego żadnych zastrzeżeń.
ZASADY WYKONANIA USŁUGI ORAZ REZERACJI TERMINU
- W celu dokonania rezerwacji wizyty należy skontaktować się telefonicznie lub dokonując rezerwacji u wybranego Partnera BalticaBeauty.
- Cellem potwierdzenia wizyty, klient otrzymuje 1 SMS potwierdzającego rezerwację na 48 h przed wykonaniem wybranej usługi.
- Dokonanie rezerwacji jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
- Aby anulować zarezerwowaną wizytę należy skontaktować się telefonicznie co najmniej 24 godziny przed umówionym zabiegiem. Z zachowaniem tej zasady klient nie ponosi kosztów odwołania wizyty.
- Nieodwołanie wizyty przez Klienta, na co najmniej 24 godziny przed umówionym zabiegiem będzie jednoznaczne z uznaniem wizyty, jako zrealizowanej bez możliwości ubiegania się o zwrot wartości zabiegu. Zabieg wykupiony w pakiecie zostanie uznany, jako wykonany.
- Klient, który dokonał rezerwacji wybranego zabiegu powinien zgłosić się do pracownika BalticaBeauty 5 min przed wyznaczoną godziną zabiegu w celu wypełnienia Karty Klienta.
- W przypadku spóźnienia się Klienta na umówiony zabieg, czas spóźnienia odlicza się od czasu przewidzianego na ten zabieg.
- BalticaBeauty ma prawo do odmowy zabiegu, jeżeli Klient spóźni się więcej niż 15 minut. W tym przypadku zabieg zostaje uznany jako zrealizowany, bez możliwości ubiegania się o zwrot wartości zabiegu.
- BalticaBeauty zastrzega sobie prawo do zmiany zarezerwowanego do zabiegu Pracownika bez żadnych konsekwencji, pod warunkiem, że zastępczy Pracownik ma takie same uprawnienia i kwalifikacje do wykonania zabiegu.
- BalticaBeauty zastrzega sobie w wyjątkowych sytuacjach prawo do odwołania wszystkich rezerwacji z przyczyn od niego niezależnych. Wtedy wyznaczony zostaje nowy termin wizyty, a Klient nie ponosi żadnych kosztów.
- Zakupione w BalticaBeauty usługi/pakiety/bony nie podlegają zwrotowi oraz wymianie na gotówkę.
- Klient przystępując do zabiegu automatycznie oświadcza,że:
– Znane i zrozumiałe są dla niego wszelkie przeciwwskazania, możliwe skutki uboczne oraz efekty wykonania,
– Został poinformowany o charakterystyce wybranych zabiegów, zrozumiał, że są działaniami należytej staranności oraz jest świadomy, że przedmiotowe zabiegi nie gwarantują osiągnięcia pewnych i widocznych rezultatów,
– Znana jest mu celowość oraz możliwe efekty wykonania zabiegu,
– Nie będzie żądał zwrotu kosztów za zabieg w przypadku gdy wybrany zabieg nie przyniesie zamierzonego rezultatu,
– Wszelkie kwestie związanie pośrednio lub bez pośrednio z przygotowaniem oraz zastosowaniem wybranego zabiegu zostały mu wyjaśnione, które to w pełni zrozumiał,
– Nie jest w ciąży, w okresie połogu lub karmienia, nie zażywa leków, nie używa jakichkolwiek innych substancji ani też nie posiada schorzeń, które są przeciwwskazaniem dla danego zabiegu,
– Przed przystąpieniem do korzystania z zabiegu kosmetycznego uwzględnił swój stan zdrowia i nie przystąpi do zabiegu, jeżeli ze względu na stan zdrowia, zabieg mógłby mieć negatywny wpływ na jego życie, zdrowie, komfort fizyczny lub psychiczny,
– Dokonał świadomej decyzji o wyborze najodpowiedniejszego zabiegu kosmetycznego, z uwzględnieniem jego aktualnego stanu zdrowia oraz dostępnych środków medycznych i technicznych,
– Wyraża zgodę na zmodyfikowanie sposobu wykonania zabiegu lub nawet odstąpienia od niego, w przypadku, gdy dalsze jego kontynuowanie zgodnie z przewidzianą procedurą będzie zagrażało jego życiu lub zdrowiu.
ZASADY KORZYSTANIA Z PROMOCJI I BONÓW ZNIŻKOWYCH W BalticaBeauty
- Przed przystąpieniem do zabiegu klient jest zobowiązany do poinformowania pracownika BalticaBeauty z jakiej promocji chce skorzystać a następnie przedstawić do takowej zniżki: voucher, bon, ulotkę, karnet.
- Zniżki i promocję nie łączą się ze sobą, klient zawsze wybiera promocję, która jest dla niego najbardziej korzystna na daną usługę,
- Jeśli Klient nie poinformuje przed przystąpieniem do wykonania usługi, z jakiej promocji chce skorzystać, a uczyni to po wykonanej usłudze, rabat lub zniżka nie zostanie przyznana.
- Każda promocja, bon, voucher, ma wpisaną datę, do kiedy można wykorzystać. Po tym terminie staje się nie ważny.
- Vouchery i bony zniżkowe nie podlegają wymianie na gotówkę.
ZASADY KORZYSTANIA Z PAKIETÓW ZABIEGOWYCH W BalticaBeauty
- Pakiety zabiegowe można wykupić bez pośrednio u pracownika BalticaBeauty, na niektóre zabiegi kosmetologiczne. Wykaz wspomnianych pakietów znajduje się u pracownika BalticaBeauty, dostępny jest na stronie oraz znajduję się na ulotkach.
- Terminy:
Korzystający – właściciel wykupionego Pakietu na zabiegi kosmetologiczne w BalticaBeauty,
Pakiet – uprawnia osobę, która wykupiła jednorazowo kilka zabiegów do otrzymania usługi w promocyjnej cenie oraz do korzystania z zabiegów na warunkach określonych w tym Regulaminie,
Pracownik – osoba zatrudniona w BalticaBeauty na stanowisku Kosmetologa.
- Każdy Pakiet ma określony termin ważności i należy przestrzegać tej daty.
- Korzystający ma prawo do przekazania Własności Pakietu osobie trzeciej lub wydłużenia terminu ważności Pakietu tylko w wyjątkowych sytuacjach po uprzedniej zgodzie przez BalticaBeauty.
- Pakiet jest własnością osoby, która go wykupiła i tylko i wyłącznie Korzystający może realizować zabiegi w ramach Pakietu.
- Pracownik ma prawo odmówić wykonania zabiegu, jeśli uzna, że jest do tego jakiekolwiek przeciwwskazanie.
- BalticaBeauty zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu po upływie terminu ważności Pakietu.
- Korzystający z Pakietu zobowiązany jest do informowania o wszelkich zmianach zachodzących między zabiegami, które mogą mieć wpływ wpływ na bezpieczeństwo i skuteczność zabiegu.
- BalticaBeauty nie przyjmuje zwrotów Pakietów, nie zwraca kosztów nie wykonanych zabiegów oraz nie wymienia Pakietów na gotówkę ani na żadne inne zabiegi.
- BalticaBeauty zastrzega sobie prawo do uznania w powyższej sytuacji zabiegu, jako zrealizowanego, jeśli uzna, że korzystający z Pakietu dokonał rezerwacji terminu mając świadomość występującego przeciwskazania. Korzystający, w każdej chwili może skorzystać z bezpłatnej konsultacji telefonicznej w celu wykluczenia przeciwskazania.
ZASADY SZCZEGÓŁOWE
PAKIETY NA ZABIEGI LASEROWEGO USUWANIA OWŁOSIENIA
- Ceny Pakietów i aktualnych promocji dostępne są u pracownika BalticaBeauty lub na stronie.
- Oferowany Pakiet na zabieg depilacji laserowej polega na wykupieniu 5 zabiegów przy czym ostatni piąty zabieg jest gratis. Płatność trzeba uregulować z góry.
- Wykupiony pakiet można tylko i wyłącznie na jedną partie ciała. Którą Korzystający określa przy zakupie pakietu.
- Korzystający depilując więcej niż jedną partię ciała korzysta z promocji stałych: 10% przy dwóch partiach oraz 15% przy trzech i więcej partii.
- Po wykorzystaniu Pakietu Korzystającemu przysługuje rabat począwszy od szóstego zabiegu w wysokości 30% na tej samej partii ciała.
- BalticaBeauty zastrzega sobie prawo do wyznaczania terminów zabiegów Korzystającemu kierując się kwalifikacjami i profesjonalną wiedzą Pracownika, mając na celu jak najbardziej efektywne i skuteczne wykonanie zabiegu.
- Pakiety są ważne przez 5 zabiegów 12 miesięcy.
PAKIETY NA ZABIEGI PRZY WYKORZYSTANIU LASERA
- Ceny Pakietów i aktualnych promocji dostępne są u pracownika BalticaBeauty lub na stronie.
- Oferowany Pakiet na zabieg laserowej terapii skóry głowy polega na wykupieniu 5 zabiegów przy czym ostatni piąty zabieg jest gratis. Płatność trzeba uregulować z góry.
- Korzystającemu przy wykupieniu trzech zabiegów naliczony zostanie rabat w wysokości 15%, płatność trzeba uregulować z góry.
- Po wykorzystaniu Pakietu Korzystającemu przysługuje rabat począwszy od szóstego zabiegu w wysokości 15% na tej samej partii ciała przy wykorzystaniu tego samego zabiegu.
- BalticaBeauty zastrzega sobie prawo do wyznaczania terminów zabiegów Korzystającemu kierując się kwalifikacjami i profesjonalną wiedzą Pracownika, mając na celu jak najbardziej efektywne i skuteczne wykonanie zabiegu.
- Pakiety są ważne przez 12 miesięcy.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- BalticaBeauty zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie, pod warunkiem, że nie naruszają one praw nabytych przez Klienta w trakcie trwania oferty. Wszelkie zmiany Regulaminu podaje się do wiadomości Klienta umieszczając je na stronie internetowej oraz są do wglądu u Pracownika BalticaBeauty.
- Reklamacje oraz skargi można składać pisemnie na adres: BalticaBeauty ul. Partyzantów 8, 80-254 Gdańsk oraz meilowo. Reklamacje będą rozpatrywane pisemnie w terminie 14 dni.
- Wszelkie sprawy nieuregulowane niniejszym Regulaminem rozstrzyga się w oparciu o Kodeks Cywilny.